¿Conocéis la teoría de las ventanas rotas?

 

Me parece un experimento muy interesante a propósito de hacer algún que otro paralelismo.

Realizado en el año 1967  por el psicólogo: Philip Zimbardo ( Universidad de Stanford)

Para los que no conocéis  esta teoría, hoy tenéis la oportunidad de conocerla. Os la voy a contar de forma muy resumida.

El psicólogo Philip Zimbardo abandonó un coche en las calles del Bronx de Nueva York , con las placas de matrícula arrancadas y las puertas abiertas, y esperó a ver que sucedía.

Pasaron apenas  diez minutos y comenzaron a robar los componentes. A los tres días ya no quedaba nada de valor  por lteoria ventana rota DSYA cocheo que  pasaron a  destrozar el vehículo  por pura diversión.

Philip Z. pasó a la otra parte del  experimento.Esta vez consistía en dejar un vehículo  en un barrio rico de Palo Alto, California.

Allí no pasó nada y el auto estuvo intacto durante una semana.

Entonces se le ocurrió   hacer algunos pequeños destrozos al vehículo y esa fue la señal  para que los “supuestamente” honrados vecinos californianos hicieran lo mismo que los del Bronx  y efectivamente comenzaron a saquearlo.

Este experimento dio paso a “La teoría de las ventanas rotas” , elaborada por James Wilson y George Kelling:  “si la ventana de un edificio aparece rota y no es arreglada con premura, no pasará mucho tiempo para que el resto de los cristales corran la misma suerte”.

¿Qué explicación tiene?

Seguramente es divertido romper los cristales de la casa o del coche ajeno, pero  la razón principal es que

la primera ventana rota deja un mensaje: “Aquí no hay nadie que cuide de esto”

El ejemplo podemos  trasladarlo a las pintadas o  limpieza de  las calles o al  cuidado de los jardines.

El mensaje es claro: una vez que se empiezan a desobedecer las normas que mantienen el orden en una comunidad, tanto el orden como la comunidad empiezan a deteriorarse.

Después de leer esta breve pero interesante teoría, a mi se me vienen a la cabeza paralelismos con tantas otras cosas,  por ejemplo: Los grupos y comunidades de las RRSS.

Comunidades que en principio se crean con un propósito bueno, pero cuando se descuida la comunidad por parte de los moderadores o no se siguen unas normas estrictas para el buen uso y  funcionamiento de las mismas, pasan a convertirse en pura basura social, de la mano de spammers, timadores, aparte de algún que otro depravado.

También lo podemos trasladar a nuestra imagen o marca personal y de empresa.

Hay que ganarse el respeto cuidando lo nuestro, desde nuestra imagen personal a la corporativa y por supuesto la  comunicación.

Las marcas no se convierten en influyentes o relevantes por que sí, se ganan el respeto a base de trabajo duro, mantenimiento y perseverancia. Cuidan el contenido y continente por igual, con mimo para los que se acerquen a ellas, lo hagan para quedarse y sino quieren quedarse y  pasan de largo al menos ¡que no  tiren piedras! aunque siempre habrán vandálicos que por envidia lo harán #llamensetrolls

¿ Se te ocurren más paralelismos con esta teoría?

¡seguro que sí!

 ¿Recopilamos unos cuantos?

 

 

 

 

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