Llegamos a un documento importante en nuestras web, el Políticas de Cookies. Los desarrolladores y diseñadores pensamos que el mundo sabe más de lo que realmente sabe. Cierto que si te dedicas al B2B (Business to business) tu cliente objetivo sabe (o debería saber) muchas de las cosas que tu conoces, pero no nos engañemos… Si supieran todo lo que tu dominas ¿Te contratarían como experto o simplemente como mecanógrafo? (por supuesto el precio hora/proyecto no es el mismo).

En cualquier caso para los que nos dedicamos al soporte a pequeñas o muy pequeñas empresas debemos tener claro que mensajitos en ventanas emergentes con tono de mofa lo que puede hacer sentir es que no nos tomamos las cosas en serio. Si bien coincido que todas las ventanas emergentes son molestas y en mi caso me han llevado a dejar de leer un contenido. La norma nos dice que debemos informar al visitante desde el minuto 1 y que en ese mensaje debe encontrar un resumen de lo que significa.

En ese resumen de las Políticas de Cookies debe encontrarse un enlace a una página en la que nos explique, por un lado, lo que son las cookies y para qué sirven y por otro cómo deshacernos de ellas si lo deseamos. Al tiempo que debemos especificar inequívocamente qué cookies almacenamos en el navegador del visitante.

Un ejemplo bastante facilito es el que usamos en desmárcate ¡YA! y que gracias a no usar servicios externos complejos (pixels de RRSS o de Adsense) en realidad apenas guardamos nada en el navegador de nuestros visitantes. Por supuesto encontraremos cookies de Google Analytics y los más generalistas de Redes Sociales, pero éstos no guardan apenas información a parte de la fecha y la hora y la localización geográfica.

Debemos tener en cuenta que si usamos aplicaciones más complejas como enlaces a servicios del tipo email marketing o enlaces de afiliado a cualquier marketplace o productos si que se almacenan datos. En las páginas de desmárcate ¡YA! encontrarás algunos enlaces de afiliado, pero en realidad el que envía cookies es la página destino si haces click en el enlace y en ningún caso instalamos pixel de seguimiento social. (al menos por ahora)

Hasta aqui la explicación del documento de cookies, pero…

Ten en cuenta que hay más cosas, como la gestión de newsletters, la doble verificación en todo lo que pidas al usuario, y sobre todo la información precisa pero comprensible de los datos que pides a los usuarios:

• Qué almacenas
• Por qué lo almacenas
• Dónde lo almacenas
• Cuánto tiempo lo almacenas
• Qué harás con lo que almacenas

Como enlaces externos de valor puedes visitar estas dos entradas de AyudaWP.com

Cookies, WordPress y legislación
Plugins WordPress que te ayudarán a cumplir el RGPD
Avanlex – Novedades del RGPD

Imagen destacada ShutterStock Por dotshock