(I) – VISIÓN

Los seres humanos tenemos la manía de etiquetar, empaquetar e intentar controlar todo. Por inercia, por comodidad, por rutina. También los conocimientos, cosa que está muy bien a nivel académico pero que, en la práctica, ante una realidad tozuda y cambiante, pueden acabar siendo un lastre si se anquilosan entre sus propios límites.

Para comprender, verdaderamente, el sentido del Marketing en su doble naturaleza (como filosofía y como herramienta de gestión) el primer paso es intentar recuperar una visión plena.

No solo la visión a largo plazo de la que hablaba Theodore Levitt en los años 60 cuando definió el cortoplacismo y la excesiva focalización en las ventas como “Miopía de Marketing”, sino una visión capaz de girar trescientos sesenta grados en distancias de cero (uno mismo, el negocio mismo: Más que “Micro Marketing”, “Intro- Marketing”) a cien mil kilómetros, desde YA hasta dentro de diez, veinte, cincuenta… Años.

El Marketing deja de ser unas gafas para transformarse de microscopio a telescopio y viceversa con el fin de cumplir su misión como herramienta de anticipación. Visión global y de detalle. Corto, medio y largo plazo.

«Picador». Publicado bajo la licencia CC BY 3.0 vía Wikimedia Commons – http://commons.wikimedia.org/wiki/File:Picador.JPG#/media/File:Picador.JPG.

Hoy en día no es ya solo un problema de miopía, sino un síndrome completo: SCP, Síndrome del Caballo del Picador. Esa venda que tapa los ojos y los tapones en los oídos son los que permiten al picador dirigir al caballo sin que se asuste con la presencia del toro.

En nosotros, vendas y tapones son los prejuicios, las falacias aceptadas como verdades absolutas, las acciones inconscientes, los conceptos vacíos de contenido; creencias y suposiciones aceptadas sin juicios críticos, sin comprobar, sin evaluar, sin contrastar; las emociones primarias impuestas a la razón.

Lo que impide ver la realidad como es.